TORAVIRON Güvence Programı

%100 para iade garantisi

toraviron.quest üzerinden yapılan uygun satın alımlarda, memnun kalmadığınız takdirde belirlenen süre içinde koşulsuz iade talep edebilirsiniz. TORAVIRON olarak şeffaflık ve güven ilkesiyle hareket ediyoruz.

hangi satın alımlar kapsam dahilinde?

Para iade garantisi, toraviron.quest üzerinden doğrudan TORAVIRON tarafından satılan dijital ürün ve hizmet paketleri için geçerlidir.

Kampanya, indirimli veya promosyonlu satın alımlar dahil olmak üzere, ödeme işlemi başarıyla tamamlanmış tüm bireysel kullanıcı satın alımlarını kapsar.

kapsama dahil olanlar

  • Bireysel üyelik planları
  • Tek seferlik dijital içerik paketleri
  • Online erişim lisansları
  • Standart abonelik yenilemeleri

iade süresi

Satın alma tarihinden itibaren 14 takvim günü içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Bu süre dolduktan sonra yapılan başvurular değerlendirmeye alınmaz.

iade süresi ve temel şartlar

İade talebi, belirtilen süre içinde yazılı olarak iletilmeli ve satın alma bilgileri eksiksiz paylaşılmalıdır. TORAVIRON, başvuruyu inceleyerek 5 iş günü içinde geri dönüş sağlar.

iade talep süreci

  1. Destek ekibine e-posta gönderin.
  2. Ad-soyad ve sipariş numaranızı paylaşın.
  3. İade gerekçenizi açıkça belirtin.
  4. Onay e-postasını bekleyin.

gerekli bilgiler

İade sürecinin hızlı ilerleyebilmesi için ödeme tarihi, kullanılan ödeme yöntemi ve iletişim bilgileriniz eksiksiz iletilmelidir. Eksik bilgi sunulması durumunda süreç uzayabilir.

istisnalar

  • 14 günü aşan başvurular
  • Kötüye kullanım tespiti
  • Kurumsal toplu lisans anlaşmaları
  • Özel sözleşmeye tabi hizmetler

destek ve iletişim

İade talepleriniz ve tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Destek ekibimiz hafta içi 09:00–18:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.

[email protected]

güvenle deneyin

TORAVIRON olarak amacımız uzun vadeli memnuniyet sağlamaktır. Risk almadan deneyin, memnun kalmazsanız paranızı geri alın.

toraviron.quest’i ziyaret edin